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从初步咨询到项目交付的全过程沟通协调，包括需求对接、进度反馈和问题协调，确保信息同步和责任明确。

按照客户要求和行业标准，对项目文件、记录、凭证进行分类、归档、编号和数字化处理，形成规范可追溯的资料库。

项目交付后提供使用指导、问题排查、维护建议和后续跟进，确保客户持续获得支持。